当サービスは、お客様の個人情報の重要性を認識し、適切に保護することを社会的責務と考えております。 以下のプライバシーポリシーに基づき、お客様の個人情報の保護に努めてまいります。
1. 個人情報の収集について
当サービスでは、以下の場合に必要な範囲でお客様の個人情報を収集することがあります：
- LINE公式アカウントを通じたご注文・お問い合わせ
- 似顔絵制作のための参考写真の提供
- 商品の発送
- アフターサービスの提供
収集する個人情報には、お名前、ご連絡先（LINEアカウント情報、メールアドレス、電話番号など）、配送先住所、お支払い情報などが含まれます。
2. 個人情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします：
- ご注文いただいた似顔絵の制作
- 商品の発送、納品
- お支払い手続き
- お問い合わせへの対応
- サービス向上のための分析（個人を特定しない形での統計データ）
- 新商品・サービスに関するご案内（お客様の同意がある場合）
3. 個人情報の第三者提供
当サービスは、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません：
- お客様の同意がある場合
- 商品配送のために配送業者に必要な情報を提供する場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
4. 個人情報の安全管理
当サービスは、お客様の個人情報の漏洩、紛失、改ざんなどを防止するため、適切なセキュリティ対策を講じています。 また、個人情報を取り扱う従業者に対して、個人情報保護の重要性を認識させ、適切な教育を行っています。
5. 制作物の取り扱い
制作した似顔絵作品は、お客様の事前の同意がある場合に限り、当サービスのポートフォリオやSNS等で使用させていただくことがあります。 同意されない場合でも、サービスのご利用に不利益が生じることはありません。
6. キャンセルポリシー
ご注文後のキャンセルについては、制作の進行状況に応じて以下のキャンセル料が発生いたします：
- 下描き作成後のキャンセル：制作価格の20％
- 着彩確認中でのキャンセル：制作価格の50％
- 完成後のキャンセル：制作価格の100％
キャンセルをご希望の場合は、お早めにLINE公式アカウントまでご連絡ください。 なお、一度お支払いいただいたキャンセル料の返金はいたしかねますので、ご了承ください。
7. お客様の権利
お客様は、当サービスが保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、削除、利用停止を請求することができます。 手続きについては、下記の「お問い合わせ先」までご連絡ください。
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オリジナル似顔絵制作サービス